Giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh dành cho doanh nghiệp nhỏ
Quản lý tất cả các kênh hỗ trợ khách hàng từ một nơi duy nhất. Tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả và xây dựng lòng trung thành khách hàng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng đa kênh
Kết nối tất cả các kênh liên lạc trong một nền tảng duy nhất, giúp bạn quản lý khách hàng một cách hiệu quả
Hỗ trợ qua Email
Quản lý và trả lời tất cả email từ khách hàng trong một hệ thống, theo dõi trạng thái và đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn nào.
Hỗ trợ mạng xã hội
Quản lý tất cả bình luận, tin nhắn từ Facebook, Instagram, Zalo và các nền tảng mạng xã hội khác trong một nơi.
Trò chuyện trực tiếp
Thêm widget chat trực tiếp vào website của bạn để hỗ trợ khách hàng ngay lập tức khi họ cần giúp đỡ.
Hệ thống vé hỗ trợ
Tạo, quản lý và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng với hệ thống vé chuyên nghiệp.
Phân tích và báo cáo
Theo dõi hiệu suất chăm sóc khách hàng với các báo cáo chi tiết và thống kê trực quan.
Tự động hóa
Tự động gửi tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và phản hồi thông thường để tiết kiệm thời gian.
Tại sao chọn Donut.vn?
Dành cho doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ, chúng tôi cung cấp giải pháp đơn giản nhưng mạnh mẽ
Dễ sử dụng, không cần kỹ thuật
Giao diện trực quan, dễ hiểu. Bắt đầu sử dụng chỉ trong 5 phút, không cần đào tạo phức tạp.
Chi phí thấp, phù hợp doanh nghiệp nhỏ
Gói cước linh hoạt, theo nhu cầu sử dụng. Không có phí đặt cọc, không có hợp đồng dài hạn.
Hỗ trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng giúp bạn mọi lúc, mọi nơi.
Bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu của bạn được bảo vệ an toàn với công nghệ mã hóa hiện đại.
Gói cước linh hoạt
Chọn gói phù hợp với quy mô và nhu cầu của doanh nghiệp bạn
Gói Basic
- Quản lý tối đa 5 kênh
- 1 người sử dụng
- Hỗ trợ email và chat
- Báo cáo cơ bản
- Lưu trữ 1GB
Gói Pro
- Quản lý không giới hạn kênh
- 5 người sử dụng
- Hỗ trợ 24/7
- Báo cáo chi tiết
- Lưu trữ 10GB
- Tự động hóa cơ bản
Gói Enterprise
- Tất cả tính năng Pro
- Số người sử dụng tùy chỉnh
- Hỗ trợ cá nhân
- Tích hợp API
- Lưu trữ không giới hạn
- Tự động hóa nâng cao
Khách hàng nói gì về chúng tôi
Hơn 1000 doanh nghiệp đã tin tưởng sử dụng Donut.vn
"Donut.vn giúp chúng tôi quản lý tất cả tin nhắn từ Facebook, Zalo và website trong một nơi. Hiệu quả làm việc tăng gấp đôi, và khách hàng cũng hài lòng hơn vì nhận được phản hồi nhanh hơn."
"Gói cước rất phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ như chúng tôi. Không có phí ẩn, dễ sử dụng và hỗ trợ tốt. Đã recommend cho nhiều bạn kinh doanh khác."
"Báo cáo phân tích rất hữu ích, giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng và cải thiện dịch vụ. Tự động hóa cũng tiết kiệm được rất nhiều thời gian cho đội ngũ."
Liên hệ với chúng tôi
Hãy để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24h
+84 935 990 138
253 Lạc Long Quân, Phường Hạc Thành, Tỉnh Thanh Hóa, Việt Nam
MST: 2803159665